CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
Article 1 - Organisation des stages
Organisation spécifique pour un groupe de salariés de l’entreprise cliente dans ses locaux ou dans un lieu défini en concertation avec le client.
Article 2 - Inscription
L’inscription à la formation est à effectuer directement via le responsable formation de l’entreprise cliente (par mail ou via la plateforme de formation interne au client), au moins 15 jours avant le début de la formation. Si vous confiez votre budget formation à un organisme gestionnaire, nous vous prions de bien vouloir nous en informer dès la commande pour éviter toute erreur de facturation. Une proposition commerciale et financière sera préalablement établie par YUZU. Après accord, un devis vous sera ensuite adressé et un accord écrit sur ce devis vous sera demandé avant le début de l’intervention. Le paiement des prestations sera dû à réception des différentes factures émises au fur et à mesure de l’avancement des formations. En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 5 jours ouvrables, YUZU se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir.
Article 3 - Convention
En fonction de la demande de l’OPCO du client, YUZU établit une convention de formation et/ou un protocole de formation individuel. L’inscription est définitive à réception d’un exemplaire signé par l’entreprise.
Article 4 - Tarification
Le prix des formations correspond à ceux figurant sur nos supports commerciaux en vigueur ou sur nos propositions dont la validité est de 1 mois. Les frais de transport, d’hébergement et de restauration des stagiaires ne sont pas compris. Les prix indiqués s’entendent hors taxe. Nous sommes assujettis au taux de TVA en vigueur de 20%.
Article 5 - Ouverture d’une session de formation
YUZU se réserve la possibilité d’ajourner une session de formation et ce sans indemnités, au plus tard une semaine avant la date prévue, pour des raisons pédagogiques ou sanitaires.
Article 6 - Conditions Financières
Facturation :
Les présentes modalités sont applicables pour les actions de formation relevant ou non de la 6ème partie, livre III, du code du travail. Sauf conditions particulières convenues préalablement à la commande et indiquées sur notre proposition, les modalités de facturation seront les suivantes.
Dans le cas de la mise en place d’une convention de paiement avec un Opérateur de Compétences (OPCO), une copie de l’accord de prise en charge de l’action doit être jointe à la commande. La facturation sera émise directement à l'OPCO concerné, suivant les conditions et à hauteur du montant de prise en charge par celui-ci.
Le solde, excédant le montant pris en charge par l'OPCO, sera facturé au Client dès la fin de l’action de formation. Dans l’hypothèse d’un abandon de la prise en charge totale ou partielle par l’OPCO (annulation une semaine avant le début de la formation par le Client par exemple), la facture sera alors adressée directement au Client.
Mode de règlement :
Par virement à 30 jours à date. Conformément à la loi LME (Loi de Modernisation de l’Economie n° 2008-776), en cas de non respect du délai de paiement, nous appliquerons un taux de pénalités selon le taux en vigueur. Dans le cas de non prise en charge des frais de stage par l’OPCO, les conditions de vente s’appliqueront au Client et celui-ci s’engage à régler la totalité des factures concernées. L’acceptation de nos offres, implique l’adhésion à nos conditions générales de vente et de règlement, lesquelles prévalent sur toutes conditions d’achat, sans dérogation écrite et expresse de notre part. Aucun escompte ne sera accordé dans le cas d’un règlement anticipé.
ATTENTION : Il vous appartient de vérifier l’imputabilité de votre stage auprès de votre OPCO, de faire votre demande de prise en charge avant la formation et de vous faire rembourser les sommes correspondantes. Si le Client souhaite que le règlement soit émis par l’OPCO dont il dépend, il lui appartient de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande. Il appartient également au client de l’indiquer explicitement sur son bulletin d’inscription.
Article 7 - Convocation / Convention
Après réception de votre commande, nous vous adresserons :
Une convention bilatérale de formation en double exemplaire dont un doit nous être retourné signée avant le début du stage et accompagné de la liste des participants.
Il appartient à l’entreprise cliente d’envoyer aux participants inscrits au stage une convocation au nom du (des) participant(s), un plan d’accès vers le lieu défini et une liste d’hôtels si les stagiaires précisent leur intention de dormir sur place au moment de l’inscription.
Il appartient à YUZU de s’assurer que les informations de convocation sont bien communiquées aux participants inscrits au stage par l’entreprise cliente.
Article 8 - Remplacement d’un participant
YUZU offre au Client la possibilité de remplacer un participant sans facturation supplémentaire jusqu’à l’ouverture de la session de formation concernée. Toute demande de remplacement devra être adressée par écrit à YUZU.
Article 9 - Contenu des prestations
Animation de la formation par le formateur, utilisation par les stagiaires de nos équipements pédagogiques.
Dématérialisation des supports
Dans le cadre d’un engagement de YUZU pour l’environnement, les supports fournis pour les sessions de formation sont des supports dématérialisés.
Article 10 - Documents régissant l’accord des parties
Les documents régissant l’accord des parties sont, à l’exclusion de tout autre, par ordre de priorité décroissante :
Le Règlement Intérieur de formation pris en application des articles L.6352-3 à L.6352-5 et R.6352-3 à R.6352-15 du Code du Travail relatif aux droit et obligations des stagiaires au cours des sessions de formation, et à la discipline et aux garanties attachées à la mise en œuvre des formations,
Les avenants éventuels aux conventions de formation professionnelle acceptées par les deux parties. Les conventions de formation professionnelle acceptées par les deux parties. Le bulletin d’inscription dûment complété, les avenants aux présentes conditions générales, les présentes conditions générales,
Les cahiers des charges éventuellement remis par le Client au Prestataire,
Toutes autres annexes. En cas de contradiction entre l’un de ces documents, celui de priorité supérieur prévaudra pour l’interprétation en cause. Les dispositions des conditions générales et des documents précités expriment l’intégralité de l’accord conclu entre les parties. Ces dispositions prévalent donc sur toute proposition, échange de lettres, notes ou courriers électronique antérieures à sa signature, ainsi que sur toute autre disposition figurant dans des documents échangés entre les parties et relatifs à l’objet du contrat.
Article 11 – Conditions d’annulation des formations par le client
Toute annulation ou report par le Client doit être communiquée par écrit.
En cas d’annulation ou de report par le client d’une intervention programmée, seront facturés :
• 30 % du montant relatif à cette session si l’annulation ou le report survient dans les 30 jours calendaires précédant la date prévue
• 50 % du montant relatif à cette session si l’annulation ou le report survient dans les 15 jours calendaires précédant la date prévue
• 100 % du montant relatif à cette session si l’annulation ou le report survient dans les 8 jours calendaires précédant la date prévue.
Si les participants ne se présentent pas à une session de formation ou abandonnent en cours de stage, la facture sera établie et devra être payée comme si les participants avaient assisté à la totalité de la session.
Article 12 - Non réalisation de la prestation de formation
En application de l’article L.6354-1 du Code du travail, il est convenu entre les signataires de la présente convention, que faute de réalisation totale ou partielle de la prestation de formation, l’organisme prestataire doit rembourser au cocontractant les sommes indûment perçues de ce fait.
Article 13 - Droits d’auteur et de reproduction
La copie, la transmission, l’exploitation et la diffusion totale ou partielle à un tiers des supports pédagogiques ou des logiciels mis à disposition par YUZU sont interdites. Sauf accord donné par YUZU. Toute infraction à cette règle pourra faire l’objet d’une procédure entraînant une demande de dommages et intérêts.
Article 14 - Propriété intellectuelle
Chaque partie s’engage à considérer toutes informations techniques, pédagogiques, didactiques, éducatives, documentaires, financières, commerciales et/ou juridiques, tout savoir-faire relatif à des études, des rapports, des produits ou des développements, des plans, des modélisations etc... qui lui seront remis par une autre partie comme étant la propriété industrielle et/ou intellectuelle de celle-ci et en conséquent à ne le utiliser que dans le cadre de l’exécution de la présente convention.
Ces informations ne pourront être communiquées ou rendues accessibles à des tiers, en tout ou en partie sans l’aval écrit préalable de son propriétaire.
Les parties ne s’opposeront aucun de leurs droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle leur appartenant qui feraient obstacle à la mise en l’œuvre de la commande.
Article 15 - Conditions de réussite
Les formations sont dispensées en langue française ou en langue anglaise, selon ce qui a été spécifié à la commande. Les stagiaires doivent maîtriser l’oral et l’écrit de la langue utilisée lors de la formation. Des pré-requis spécifiques sont précisés dans la fiche produit de la formation. Ils conditionnent le bon déroulement et l’atteinte des objectifs du stage.
Article 16 - Prescription de sécurité et protection contre les accidents
Les participants seront tenus de respecter les prescriptions de sécurité et du règlement intérieur. Ils en seront informés en début de session.
Article 17 - Informatique et libertés
Le Client est informé que les informations à caractère personnel qui sont communiquées à YUZU en application et dans l’exécution des commandes et/ou ventes pourront être communiquées aux partenaires contractuels de YUZU pour les besoins desdites commandes.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, mise à jour par la loi du 6 août 2004, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Ce droit est exerçable en faisant une demande par e-mail ou par courrier adressé à YUZU.
Article 18 - Tribunal compétent
A défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant le tribunal de commerce de Nanterre qui sera seul compétent pour connaître le litige.
ELECTION DE DOMICILE L’élection de domicile est faite par AUDE GROB FORMATION à son siège social au 15, rue Victor Hugo - 92000 NANTERRE.
